condiciones generales

El presente documento establece las condiciones generales que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web tienda-dejardineria.com, así como la adquisición de productos a través del mismo. La utilización de este sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este texto. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de realizar pedidos.

Objeto y ámbito de aplicación

tienda-dejardineria.com es un espacio digital dedicado a la comercialización de artículos relacionados con la jardinería, el huerto urbano, la horticultura doméstica y el cuidado de plantas, así como productos complementarios para el hogar sostenible. A través de la plataforma, el usuario puede consultar información sobre los productos, realizar pedidos y gestionar las incidencias derivadas de su compra. Las presentes condiciones se aplican a todas las transacciones efectuadas en el sitio, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran establecerse para determinados productos o promociones, que serán debidamente señaladas.

Capacidad legal del usuario

Para realizar un pedido en tienda-dejardineria.com, el usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar, de conformidad con la legislación aplicable. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa durante el proceso de compra, y a mantener actualizados los datos facilitados. La utilización de datos falsos o la suplantación de identidad constituirá un incumplimiento grave de estas condiciones y facultará a tienda-dejardineria.com para cancelar el pedido y adoptar las medidas legales oportunas.

Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato

La realización de un pedido en tienda-dejardineria.com se sujeta a un procedimiento que comprende la selección del producto, la cumplimentación de los datos de envío y facturación, la elección del método de pago disponible y la confirmación final del pedido. Antes de la confirmación, el usuario tiene la posibilidad de revisar y corregir los datos introducidos. Una vez formalizado el pedido, tienda-dejardineria.com remitirá al usuario una comunicación de confirmación. El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que tienda-dejardineria.com acepta expresamente el pedido mediante dicha confirmación.

tienda-dejardineria.com se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, cuando se hayan producido errores manifiestos en la información publicada, o cuando el producto solicitado no se encuentre disponible. En tales supuestos, se informará al usuario y, en su caso, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas.

Disponibilidad de los productos

La oferta de productos publicada en tienda-dejardineria.com está sujeta a la disponibilidad del stock. Las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos se facilitan con la máxima fidelidad posible, si bien pueden existir variaciones derivadas de la naturaleza del producto, de las actualizaciones de fabricante o de las limitaciones propias de la representación gráfica. tienda-dejardineria.com no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de todos los artículos, y se reserva la facultad de modificar el catálogo, sustituir productos por otros de características equivalentes o retirar temporalmente determinadas referencias.

Precios y condiciones económicas

Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada en la plataforma. La información sobre el importe de los productos, los gastos de envío aplicables y cualesquiera otros conceptos que puedan repercutirse será facilitada al usuario de forma clara antes de la confirmación del pedido. tienda-dejardineria.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. Las condiciones económicas aplicables a cada pedido son las vigentes en el momento de su formalización.

Envíos y entrega

tienda-dejardineria.com gestiona la entrega de los pedidos a través de los servicios de transporte disponibles en cada momento. El usuario deberá indicar una dirección de entrega en la que sea posible la recepción del pedido. La entrega se realiza en el domicilio señalado, sin que se admitan envíos a apartados de correos. En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causas imputables al usuario, se le informará de las opciones disponibles para su resolución. La responsabilidad sobre los productos se transmite al usuario en el momento de la entrega, salvo que el usuario sea consumidor, en cuyo caso se aplicarán las reglas legales de protección correspondientes.

Derecho de desistimiento

El usuario que tenga la condición de consumidor dispone del derecho a desistir del contrato de compraventa, sin necesidad de justificación, dentro del plazo legalmente establecido y siempre que concurran los requisitos exigidos por la normativa aplicable. Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a tienda-dejardineria.com, indicando los datos identificativos del pedido. El producto deberá ser devuelto en condiciones adecuadas, conservando su embalaje original y sin que haya sufrido un uso que exceda la mera comprobación de su estado. Los gastos de devolución serán asumidos por el usuario, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa o que la devolución sea consecuencia de un defecto o error imputable a tienda-dejardineria.com.

Devoluciones por defecto o error

Cuando el producto recibido presente defectos de fabricación, no se corresponda con lo solicitado o haya sufrido daños durante el transporte, el usuario deberá notificarlo a tienda-dejardineria.com de forma tan pronto como sea posible, aportando la información y documentación gráfica que permitan evaluar la incidencia. tienda-dejardineria.com procederá a la sustitución del producto, a la reparación cuando sea viable o, en su caso, al reembolso correspondiente, asumiendo los gastos de transporte derivados de la resolución de la incidencia. La garantía legal de los productos se ajustará a lo previsto en la legislación vigente en materia de consumo.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de tienda-dejardineria.com, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, interfaz de usuario, estructura de navegación, bases de datos y código fuente, son titularidad de tienda-dejardineria.com o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de sus titulares. El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus contenidos únicamente para fines personales y no comerciales.

Protección de datos personales

tienda-dejardineria.com trata los datos personales facilitados por los usuarios con la finalidad de gestionar la relación comercial, tramitar los pedidos, atender consultas y, cuando exista consentimiento, remitir comunicaciones informativas. El tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos. El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición mediante comunicación dirigida a tienda-dejardineria.com a través de los canales habilitados en el sitio. tienda-dejardineria.com se compromete a mantener la confidencialidad de los datos y a no cederlos a terceros no autorizados, salvo obligación legal.

Obligaciones y responsabilidad del usuario

El usuario se obliga a utilizar tienda-dejardineria.com de conformidad con la ley, la moral y el orden público, y a no realizar actividades que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio, sus servicios o los sistemas de terceros. Queda prohibido introducir programas o elementos susceptibles de causar daños informáticos, así como intentar acceder a áreas restringidas del sistema. El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de estas obligaciones.

Modificaciones y legislación aplicable

tienda-dejardineria.com se reserva la facultad de modificar en cualquier momento el contenido de estas condiciones generales, así como la configuración del sitio y la oferta de productos. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios en pedidos ya confirmados. Las presentes condiciones se rigen por la legislación aplicable en el territorio en que tienda-dejardineria.com desarrolla su actividad. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o aplicación de estas condiciones será sometida a los tribunales competentes conforme a la normativa vigente.